Konfliktlösung in Unternehmen: Praxisbeispiele für Berater und Juristen

Fälle, die andere abgegeben haben

Die Situationen auf dieser Seite haben wir alle selbst begleitet. Fast alle kamen zu uns, nachdem jemand anderes sie bearbeitet hatte, häufig fachlich einwandfrei. Hier steht, woran sie vorher hingen und was zur Auflösung geführt hat. Viele Links unter den Fällen führen auf hanseatisches-institut.de, unsere Seite für Unternehmer. Dort beschreiben wir dieselben Themen aus Sicht des Mandanten.

Sortiert nach der Rolle, aus der man sie typischerweise erlebt. Geschrieben sind diese Beiträge für Unternehmer, weil sie dort gebraucht werden. Sie lesen dieselben Situationen von der anderen Seite des Tisches.

Sie stecken gerade in einem solchen Mandat? Sie können uns hinzuziehen: Wir übernehmen die Klärung der Ursache, Sie bleiben in Ihrer Rolle gegenüber dem Mandanten. So läuft das Hinzuziehen

• Wenn die Nachfolge nicht erfolgreich ist
• Wenn die neue Struktur den alten Konflikt zurückbringt
• Wenn die Einigung nicht hält
• Wenn das Einzelcoaching nicht reicht
• Wenn der gewonnene Prozess das Unternehmen kostet
• Handwerk: Vorgehen, Rollen, Auftrag

Wenn die Nachfolge nicht erfolgreich ist

Fälle, in denen Bewertung, Struktur und Vertrag standen und die Übergabe trotzdem nicht vollzogen wurde.

Eine kompakte Übersicht für Ihr Mandat finden Sie auf der Seite Nachfolgekonflikte beim Mandanten.

Der Senior hat übergeben und entscheidet weiter

Anteile übertragen, Verträge unterschrieben, Berater waren beteiligt. Im Alltag mischt der Senior weiter mit, der Nachfolger führt ohne Legitimation. Aufgelöst wurde nicht die Struktur, sondern die Angst dahinter.
Unternehmensnachfolge meistern

Keines der drei Kinder wollte übernehmen

Familienunternehmen in fünfter Generation. Der Vater hatte im Krieg gelernt, dass das Unternehmen wichtiger sein muss als die Familie. Über Jahrzehnte entstand bei Frau und Kindern das Gefühl, nicht zu zählen. Ein Fall, in dem die Ursache eine Generation vor dem Mandat liegt.
Unternehmensnachfolge Hamburg

Wenn „Früher hat Vorrang vor später“ und „Neues System hat Vorrang vor altem System“ kollidieren

Der Senior war früher da und hat Vorrang. Das neue System hat ebenfalls Vorrang. Dieser scheinbare Widerspruch ist nach unserer Erfahrung die häufigste stille Blockade in Übergaben und der Grund, warum Rollenklärung auf der Sachebene allein nicht trägt. Aufgelöst wird er, wenn der Senior seinen Platz und seine Anerkennung hat: Dann gibt er den Vorrang ab, statt dass der Nachfolger ihn sich nimmt.
Das drei mal drei Säulenmodell · Die zehn Systemgesetze im Überblick

Wie ein Nachfolgeprozess aufgebaut wird, der hält

Reihenfolge der Gespräche, Einzelgespräche vor gemeinsamen Klärungen, Umgang mit Geschwistern und Partnern außerhalb des Unternehmens, Stabilisierung nach der Einigung. Die vollständige Prozesslogik, an der Sie Ihr eigenes Vorgehen spiegeln können.
Ablauf in der Unternehmensnachfolge

Die beiden Checklisten, die wir in Mandaten einsetzen

Eine für den Senior und das übergebende Paar, eine für den Nachfolger. Sie dürfen sie in eigenen Mandaten verwenden. Neben den sachlichen Punkten enthalten sie SystemCheck-Fragen zu dem, woran Übergaben trotz vollständiger Checkliste häufig scheitern.
Checkliste Senior · Checkliste Nachfolger

Mehrgenerationenkonstellationen

Wo Eigentum, Familie und Führung über drei Generationen ineinandergreifen, kommt klassische Beratung am häufigsten an eine Grenze.
Zukunftssicherung Unternehmerfamilien · Praxisbeispiele

Sie beraten Nachfolgen? In der Fortbildung lernen Sie, die Verletzung aufzulösen, bevor Sie an der Struktur weiterarbeiten. Zur System Empowerer Fortbildung

Wenn die neue Struktur den alten Konflikt zurückbringt

Fälle aus Wachstum, Reorganisation und Kulturveränderung.

Die Agentur, die aus ihrer Kultur herausgewachsen ist

30 bis 35 Mitarbeitende, 20 Jahre am Markt. Langjährige Leute gehen, neue kommen nicht an. Führungsebenen wurden eingezogen, die Spannung stieg trotzdem. Der Fall zeigt, warum Workshops und Führungskräfteschulungen hier nicht greifen.
Wenn Wachstum zu Konflikten führt · Innovationsmanagement

Dieselbe Position, dieselbe Kündigung, der dritte Mensch

Nach unserer Erfahrung ist wiederkehrende Fluktuation auf einer Schlüsselposition fast nie ein Auswahlproblem. Meistens ist der Platz selbst belastet, weil der erste Weggang nie geklärt wurde.
Ausführlich auf hanseatisches-institut.de: Wiederkehrende Fluktuation auf Schlüsselpositionen · Der vergiftete Platz als Konfliktursache

Wo Konflikte im Team Kosten verursachen

Produktivität, Fehlzeiten, Fluktuation und der stille Schaden, der sich kaum messen lässt: ein Überblick für das Gespräch mit Ihren Auftraggebern, wenn ein Budget für Klärung verteidigt werden muss.
Team-Konflikte lösen

Konfliktmanagement auf drei Ebenen

Prävention, Früherkennung und Klärung sauber getrennt, mit der Frage, wann ein Konflikt intern noch lösbar ist und wann nicht mehr.
Konfliktmanagement im Unternehmen

Malte Kähler, Unternehmensberater und System Empowerer: „Es gibt im Projektgeschäft enorm viele Konflikte, die immer wieder Ressourcen binden, wenn sie nicht gelöst werden.“
Sein Weg im Podcast

Stefanie Pollender, Psychologin, Team- und Organisationsentwicklerin: „Mir ist ganz klar geworden, was ich wirklich machen möchte: Teamkonflikte lösen, Einzelpersonen in ihre Kraft bringen und anderen das Wissen des Hanseatischen Instituts zugänglich machen.“
Ihr Erfahrungsbericht

Sie begleiten Veränderungsprozesse? In der Fortbildung lernen Sie zu unterscheiden, wann ein Problem an der Struktur liegt und wann eine Strukturänderung nur eine ungelöste Verletzung verschiebt. Zur System Empowerer Fortbildung

Wenn die Einigung nicht hält

Fälle, in denen ein Ergebnis erzielt wurde und der Konflikt wiederkam.

Was eine Klärung an der Ursache im Vergleich kostet

Ein durchgerechneter Praxisfall aus der Wirtschaftsmediation. Die Zahlen sind das Argument, das Sie gegenüber Ihrem eigenen Auftraggeber brauchen, wenn er zwischen Verfahren und Klärung abwägt.
Wirtschaftsmediation Praxisfall

Warum ein Konflikt nur von seinem Anfang her aufgeht

Die Voraussetzungen für eine Klärung, die trägt: der Zeitpunkt, an dem es noch gut war, bekannte Verursacher, die innere Stärke der Beteiligten, die sprachliche Genauigkeit und das neue Bild voneinander. Fehlt eine davon, hält die Vereinbarung nicht.
Ständige Konflikte im Team

Wenn eine Seite nicht mitmacht

Die häufigste Frage aus der Praxis. Was möglich ist, wenn die andere Person nicht teilnehmen will, nicht mehr erreichbar oder verstorben ist.
Wenn die andere Person nicht teilnimmt · Wenn der Konflikt nicht lösbar scheint

Konstellationen, die nur Profis bearbeiten

Geschäftsleitung gegen Betriebsrat, Mobbing im Team, Mediation in einem Team mit mehreren Lagern. Drei Fälle, die intern nicht mehr zu lösen sind.
Geschäftsleitung und Betriebsrat · Mediation im Team · Mobbing im Unternehmen

Unausgesprochene Erwartungen als Konfliktursache

Eine nicht ausgesprochene Erwartung bleibt unerfüllt und wird als Ausschluss erlebt. Einer der häufigsten Auslöser, den man in der Klärung leicht übersieht.
Erwartungen als Konfliktursache

Sie mediieren in Unternehmen? In der Fortbildung erweitern Sie Ihr Vorgehen um die Systemgesetzebene, damit Vereinbarungen nicht nur formal, sondern emotional tragen. Zur System Empowerer Fortbildung

Wenn das Einzelcoaching nicht reicht

Fälle, in denen die Ursache nicht bei der Person lag, mit der gearbeitet wurde.

Konflikte, die eine Führungskraft nicht allein tragen kann

Gesellschafterkonflikte und tief verankerte Teamdynamiken lassen sich nicht in der Führungsrolle lösen, besonders dann nicht, wenn der Unternehmer selbst Teil des Konflikts ist.
Konfliktmanagement für Führungskräfte · Gesunde Unternehmenskulturen schaffen

Wenn die Blockade eine Generation älter ist als der Klient

Ein Unternehmer hatte die Existenzangst seines Vaters übernommen, der im Krieg einen Großteil des Unternehmens verloren hatte. Solange diese Angst wirkte, stand das Unternehmen über Frau und Kindern, und die eigene Nachfolge scheiterte daran. Mit der Genea-Methode wurde die Verletzung dort aufgelöst, wo sie entstanden war: beim Vater und seinen Verlusten im Krieg, nicht in der Gegenwart des Unternehmers. Der Vater musste dafür nicht dabei sein, er wurde innerlich einbezogen.
Genea-Methode · Existenzängste als Unternehmer

Wenn der Geschäftsführer selbst zu hart oder zu weich führt

Aggressives Führungsverhalten und die Unfähigkeit, Grenzen zu setzen, sind nach unserer Erfahrung zwei Seiten derselben Dynamik. Beide lassen sich nicht über Verhaltenstraining lösen.
Aggressive Führungskraft

Sie coachen Unternehmer und Führungskräfte? In der Fortbildung lernen Sie, vom Einzelsetting in die Arbeit mit dem ganzen System zu wechseln. Zur System Empowerer Fortbildung

Wenn der gewonnene Prozess das Unternehmen kostet

Fälle aus Gesellschafterstreit, Erbfolge und Trennung.

Wie wir einen Streit unter den Gesellschaftern Ihres Mandanten klären, zeigt die Seite Gesellschafterstreit beim Mandanten.

Gesellschafterstreit: Grundlagen, wenn der Vertrag steht und die Zusammenarbeit nicht

Warum eine sachlich richtige Entscheidung eine Verletzung erzeugen kann (an allgemeinen Beispielen erklärt) und was eine Klärung an der Ursache im Vergleich zu den Folgekosten kostet (durchgerechneter Fall aus einem Unternehmen).
Positive Absicht, negative Auswirkung · Wirtschaftsmediation Praxisfall

Erbengemeinschaften und Familienunternehmen

Konstellationen, in denen die Beteiligten nach der Regelung weiter miteinander zu tun haben. Genau dort trägt die rein rechtliche Lösung selten.
Mediation bei Erbstreitigkeiten · Konflikte im Familienunternehmen

Wie eine Verletzung tatsächlich aufgelöst wird

Der PowerCode als Prozess: wie Anerkennung, Ausgleich und eine neue Aussicht aufeinander folgen und warum eine Erklärung der eigenen Gründe die Auflösung zurücknimmt.
Warum eine Entschuldigung nicht auflöst

Eileen Lachmann, vormals Rechtsanwältin und Unternehmensjuristin, kam über eigene Themen ins Coaching und stieg danach in die Fortbildung ein, zunächst neben dem Beruf. Seit 2019 arbeitet sie nebenberuflich, seit 2023 hauptberuflich als System Empowerer.
Ihr Weg

Sie sind Anwältin, Anwalt oder Notar? In der Fortbildung lernen Sie, die Ursache zu klären, bevor Sie eine Regelung verhandeln. Die Fortbildung erfüllt zugleich die Anforderungen der ZMediatAusbV an den Ausbildungslehrgang, „Recht & Mediation“ unterrichtet die Juristin Annika Dulige. Als Parteivertreterin oder Parteivertreter bleiben Sie in Ihrer Rolle: In einer Sache, in der Sie eine Partei vertreten haben, dürfen Sie nicht als Mediatorin oder Mediator tätig werden (§ 3 Abs. 2 MediationsG). Das gilt für jede Mediation im Sinne des Gesetzes, gleich wie die Methode heißt. Für Kolleginnen und Kollegen derselben Kanzlei gilt dasselbe, es sei denn, die Parteien sind nach umfassender Information einverstanden (§ 3 Abs. 3 und 4 MediationsG). Ihr Berufsrecht, etwa das Verbot, widerstreitende Interessen zu vertreten, gilt unabhängig davon. Zur System Empowerer Fortbildung

Handwerk: Vorgehen, Rollen, Auftrag

Nicht Fälle, sondern das Vorgehen dahinter. Für alle, die wissen wollen, wie wir arbeiten, bevor sie über eine Fortbildung nachdenken.

Warum sich Coaches und Mediatoren in Konflikten überfordert fühlen

Sieben Gründe, die nichts mit mangelndem Können zu tun haben.
7 Gründe

Konfliktlösung mit System Empowering und klassische Mediation

Was sich ändert, wenn zuerst die Ursache im Fundament geklärt wird: Vergleich, Ablauf und Voraussetzungen.
Konfliktlösung mit System Empowering · Coaching innerhalb der Mediation

Mediation oder Coaching, und wer entscheidet das

Die Rollenfrage, die in gemischten Aufträgen regelmäßig unklar bleibt, dazu unsere Qualitätsstandards für beide Formate.
Unterschied Mediation und Coaching · Qualitätsstandards

Stimmige Auftragsklärung

Nach unserer Erfahrung entgleisen die meisten Mandate nicht in der Durchführung, sondern in der Auftragsklärung. Welche Fragen vorher geklärt sein müssen und wer im Raum sitzen muss.
Auftragsklärung als Coach

Die Bezeichnung zertifizierter Mediator nach ZMediatAusbV

Was die Verordnung verlangt, was das Modul „Recht & Mediation“ abdeckt und was die Bezeichnung in der Praxis wert ist.
Ausbildung Zertifizierter Mediator · Mediator Ausbildung Hamburg

Die Methode nachlesen

Die Systemgesetze, der PowerCode, die Genea-Methode und der SystemCheck als Nachschlagewerk.
Systemgesetze · PowerCode · Genea-Methode · SystemCheck

Zwei Wege, damit zu arbeiten

Sie können uns in einem konkreten Mandat hinzuziehen. Wir übernehmen die Klärung der Ursache, Sie bleiben in Ihrer Rolle, und beides greift ineinander. Unser Stundensatz liegt bei 350 € netto, alles aus dem Mandat behandeln wir vertraulich. So läuft das Hinzuziehen

Oder Sie lernen es selbst. In der System Empowerer Fortbildung erwerben Sie die Prozesslogik, aus der alle Fälle auf dieser Seite stammen. Der nächste Durchgang startet am 28. Januar 2027.